Profitez de nos garanties

Durée illimitée de l’Invitation-Cadeau

Votre Invitation Cadeau n'a pas de date d'expiration, sa durée est illimitée.

Envoi de l’Invitation-Cadeau

L’Invitation-Cadeau est envoyé par e-mail. Vous pourrez alors transférer le courriel d'Invitation Cadeau au bénéficiaire en y ajoutant le message de votre convenance, ou imprimer cette dernière afin de lui transmettre en version papier.

Durée de nos Expériences à rabais

Les rabais offerts sur nos expériences sont valables selon des dates définies figurant dans la description de l'offre. Vous avez acheté une expérience à rabais et vous avez passé la date d'expiration pour l'utiliser? Ce n'est pas perdu! Vous avez toujours la possibilité d'utiliser votre expérience à rabais, moyennant un frais additionnel applicable directement auprès du professionnel du bien-être, relatif à la différence entre le montant de votre expérience sans rabais et le montant de votre expérience avec rabais.

Cette garantie est valide sur toutes nos expériences à rabais, excepté celles pour lesquelles une date de livraison précise est prédéfinie dans la description de l'expérience (ex: spectacle, atelier ou autre).

Remboursement, échange et report

 

Invitation Cadeau

Vous pouvez faire une demande remboursement d'Invitation Cadeau auprès de Cap Evolitude, si vous en faites la demande dans les quinze (15) jours suivants l’achat. Cap Evolitude vous remboursera alors la valeur déboursée dans la mesure où vous n’avez pas effectué d'achat avec vos points.

Si vous désirez échanger une Invitation Cadeau contre une nouvelle Invitation Cadeau ayant une valeur marchande plus élevée, vous ou votre ami aurez la possibilité de payer la différence à Cap Evolitude par virement bancaire. Si la valeur marchande de la nouvelle Invitation Cadeau est inférieure, Cap Evolitude et/ou le Commerçant vous transmettra par écrit une note de crédit échangeable contre un achat via le Site.

Les expériences ne peuvent être annulées ni remboursées, en revanche, vous pouvez reporter votre expérience au moins 48 heures avant la date de livraison (bien ou service) établie avec le prestataire lors de la réservation. La demande de report se fait auprès du professionnel du bien-être. Les expériences dont la date de livraison est établie lors de l'achat (ex: conférence, atelier), ne peuvent être reportées.

 

Expériences à rabais

Les expériences ne peuvent être annulées ni remboursées, en revanche, vous pouvez reporter votre expérience au moins 48 heures avant la date de livraison (bien ou service) établie avec le prestataire lors de la réservation. La demande de report se fait auprès du professionnel du bien-être. Les expériences dont la date de livraison est établie lors de l'achat (ex: conférence, atelier), ne peuvent être reportées.

 

Paiement sécurisé

Cap Evolitude utilise la plateforme de paiement Paypal, protégée par le protocole de sécurisation (SSL), afin de garantir la sécurité des données figurant sur votre carte de crédit.

 

Nous contacter 

info@capevolitude.com